课程内容：

4-找到客户关键人的9种办法

5-和客户前台咨询关键人适用话术

6-如何在30秒之内引起客户兴趣

9-被要求提供其他客户参考信息，如何回答?

迟交货，如何和客户解释.mp4

退税)，如何要求客户分担损失.mp4

10-展会相关话术-1

11-展会相关话术-2

12-展会相关话术(无展会以及线下邀约)-3

13-如何在第一次交流中，让客户认可我们的专业性?

14-客户拜访工厂 适用话术

15-客户有现有供应商，不愿意合作，如何破局?

16-长期不合作的客户如何重建关系?

17-讨论质量

18-掌控对话

19-和客户拓展话题-

20-关键人对话：客户决策者见面聊什么?

21-海外客户分哪几类?如何辨别?

22-如何判断客户真实采购潜力和采购意愿?

23-贸易商的核心优势之一：搞关系

24-邮寄样品相关话术

25-逼单话术

26-收到询单后的跟进话术

27-报价后跟进客户话术-1

28-报价后跟进客户话术-2

29-讨价还价话术

30-报价后客户抱怨价格太高，我们是否应该主动降价?

31-客户抱怨海运费太高 如何应对

32-如何说服客户修改付款方式-1

33-如何说服客户修改付款方式-2

34-签订合同的话术

35-签订合同后，如何催促预付款?

36-突遇海运费暴涨，客户不愿意发货，怎么办?

37-因价格暴涨，合同无法执行，重新议价-1

38-因价格暴涨，合同无法执行，重新议价-2

40-延期发货(样品)如何和客户解释?

42-两个时间节点控制，有效避免客户恶意拖欠付款

43-催款7大话术，提高成功率50%以上

44-处理质量异议和索赔的话术和策略-1

45-处理质量异议和索赔的话术和策略-2

46-冒犯客户后如何道歉，并且挽救关系?

47-售后服务-1

48-售后服务-2

49-培养客户粘性的11个办法

51-开发信怎么写

52-完美报价的7个要素

53-报错价格后应该怎么办

54-课程 独家代理协议

55-找客户分担损失的邮件怎么写?

56-供应链紧张发不出货，如何解释-1

57-供应链紧张，发不出货，如何解释-2

58-国庆催单邮件

59-新年祝福邮件怎么写.mp4

60-春节放假通知怎么写.mp4

61-年终总结报告.mp4

62-清货通知.mp4

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